0033 (0) 1 45 73 07 71
office@paris-navette.com
5 Rue Pauline Lacroix 94400 Vitry/Seine

FAQ

Risolvi i tuoi dubbi, leggi le nostre FAQ!

Come posso effettuare la mia prenotazione?

Si possono effettuare le prenotazioni:

  • Online mediante i nostri moduli di prenotazione sicuri
  • Contattandoci al 0145730771
  • Mandandoci una e-mail

Non ho ricevuto la e-mail di conferma. Che cosa dovrei fare?

Primo, verifica l’indirizzo e-mail che hai inserito quando hai fatto la tua prenotazione. Il problema potrebbe essere causato anche da un filtro anti spam sul tuo computer o sul tuo provider e-mail. In questo caso, verifica se la tua mail è nella cartella spazzatura/spam. Se il problema persiste, si prega di contattarci.

Qual è la scadenza per fare una prenotazione?

Puoi effettuare una prenotazione al massimo 24 ore prima dell’orario. Se sono meno di 24, si prega di contattarci e noi faremo del nostro meglio.

Le navette hanno l’aria condizionata e il divieto di fumo?

Tutti i nostri veicoli sono equipaggiati di aria condizionata e vi è il divieto di fumo.

I pagamenti online sono assicurati?

Club Shuttle usa uno specialista riconosciuto nell’e-commerce – Paypal. È la soluzione ideale per fare pagamenti online sicuri e per acquisti su internet con la tua carta di credito o account bancario. Con Paypal, le tue informazioni finanziarie non sono mandate a noi quando acquisti utilizzando il tuo account, e tutte le transazioni sono protette

Quali sono i metodi di pagamento?

  • Carte di credito online: Mastercard, Visa.
  • Contanti (solo Euro) nel giorno del trasporto
  • Assegni: solamente da banche francesi
  • Bonifico bancario
  • Paypal

Quali sono gli orari d’ufficio e gli orari di trasporto?

I nostri uffici sono aperti dalle 9 di mattina alle 7 di sera dal Lunedì al Sabato, e i nostri autisti sono disponibili 24/7.

Ci sono costi aggiuntivi per i bagagli.

I bagagli sono inclusi nella tariffa del passeggero, quindi non ci sono costi aggiuntivi entro il limite dello spazio disponibile nella vettura. Se pensi ci siano problemi, si prega di contattarci.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Si può modificare o cancellare la propria prenotazione in qualsiasi momento, Si prega di contattarci al 09 50 64 74 57 o via e-mail. Sarai pienamente rimborsato per la tua cancellazione effettuata più di 3 ore prima della partenza.

Hai bisogno di aiuto? | Contattaci 24/7