Por favor, lea las Condiciones generales detenidamente antes de hacer una reserva. Haciendo una reserva usted acepta las condiciones generales, así como posibles futuras modificaciones publicadas en nuestra página web. Usted también acepta cualquier información que se encuentre en nuestra web o en el contrato de reserva.

Servicio

• Transporte privado o VIP para viajeros entre París, Disneyland /Parke Astérix, Versalles, Fontainebleau y los aeropuertos de Roissy-Charles de Gaulle, Orly y Beauvais.
• Coches con chófer en Paris o cualquier otra ciudad en France

Reservas

Procedimiento:

Las reservas pueden ser hechas a través de:

• Internet, a través de la reserva segura en nuestra web al menos 24 horas antes del viaje. Éstas reservas están sujetas a una confirmación via email.
• Teléfono, llamando al 09 50 64 74 57, para reservas hechas menos de 24 horas antes del viaje o para un destino que no está listado en nuestra web.
• Email

El cliente debe imprimir su confirmación de la reserva y presentarlo ante el conductor a la hora del viaje..

Modificaciones

Se pueden hacer modificaciones a través del email o teléfono sin un cargo adicional hasta 24 horas antes del viaje. Después de éste tiempo las modificaciones son sólo posibles a través del teléfono o SMS.

Cancelación

Las condiciones de reembolso en caso de cancelación son las siguientes:

• Cancelación gratuita hasta 3 horas antes de la hora de salida (del viaje). Reembolso del coste íntegro del viaje en menos de 24 horas.
• Menos de 3 horas antes de la salida: el cliente se hace responsible de todos los costes y no habrá reembolso.

Condiciones de recogida

Llegada tarde

En caso de que la llegada del vuelo se retrase  nosotros buscaremos una solución alternativa en menos de 45 minutos después del tiempo de salida acordado sin ningún coste adicional. 
En caso de cancelación del vuelo el cliente puede pedir un retraso en su servicio o el total reembolso con una prueba de cancelación del vuelo o salida del tren. 
En ambos casos, el cliente debe notificarnos el retraso o cancelación por teléfono o SMS.

Equipaje

Para asegurar la seguridad del cliente el equipaje debe depositarse en las seciones reservadas para equipaje  – el equipaje no puede llevarse en el espacio para pasajeros del coche, en los asientos o en los pasillos. 
El cliente es completamente responsible del contenido de su equipaje. 
El equipaje y cualquier otro objeto perteneciente al cliente continúan siendo responsabilidad de su dueño. Nosotros no nos hacemos responsables en caso de robo de cualquier objeto olvidado en el vehículo. 
Todos los objetos encontrados en el vehículo serán llevados a la sucursal de la empresa.

Animales

Se permite transportar animales en los vehículos siempre y cuando vayan en jaulas homologadas para su transporte.

Seguro

El conductor está suscirto a una política de seguros profesionales de responsabilidad civil como también a una política que cubre los daños causados por el vehículo mientras está en movimiento, seguro a terceros y/o al pasajero. Las pólizas de seguro no cubren el equipaje, o efectos personales olvidados en el vehículo (pérdidas, robos, daños...) incluyendo objetos “requisados” por el conductor.

Asientos para niños

El conductor debe aportar asientos adaptados para niños sin ningúncargo extra conforme a la regulación vigente. La solicitud de un asiento para niños debe de hacerse explícitamente durante el proceso de reserva.

Responsabilidades

S.S.T: Los vehículos disponibles para los clientes cumplen con los estándares técnicos impuestos por la regulación francesa vigente. No nos hacemos responsables por los retrasos causados por el tráfico o cualquier otra fuerza mayor. Éstos eventos no reportarán compensación de ningún tipo al cliente.

Cliente: El cliente debe respetar el horario planeado como también las salidas y las llegadas estipuladas bajo su confirmación.

El Cliente se compromete a adoptar, mientras está en el vehículo, una conducta que respete las normas sociales y las leyes y la reglamentación francesa vigente. Estas normas incluyen, pero no se limitan a, el uso obligatorio del cinturón de seguridad, no fumar ni tomar bebidas alcohólicas, y el transporte de sustancias inflamables, explosivos, corrosivos o tóxicos.

Precios

Las tasas incluyen los impuestos y son determinadas a la hora de la reserva.

Propinas

Las propinas no son obligatorias y quedan a discrección del pasajero.

Ley, Litigios

Nuestras Condiciones Generales están sujetas a la lay francesa.

Importante

El transporte remunerado de personas es una actividad regulada. Sólo los vehículos autorizados / empresas pueden ofrecer este servicio. Le sugerimos que tenga cuidado de ciertas organizaciones que utilizan los vehículos no certificados que están actuando fuera de la ley, y que no le puede proporcionar ningún tipo de garantí.